今年暑假有幸到醫(yī)院內當志愿者讓這個暑假變得更有意義，讓我體驗到不一樣的假期。

從此刻起，有一群志愿者同志組成了‘志愿者服務隊'，成為了中山另一道獨特而絢麗的風景。志愿者再給病人們帶來服務的同時，也帶去了一份溫暖，讓來自各地的患者感到了溫暖。

我一開始會以為很簡單，無非就是帶帶路.回答幾個問題就ok了。誰知一切都不盡人意？一去到的第一天就鬧出不少笑話，原因嘛？當然是不夠熟悉了！當有人問我女洗手間時，我卻給他指了男洗手間，氣得老師生氣的彈了彈我的額頭。也許會有人認為，我們需要完成的工作會很簡單，是的是很簡單，但簡單里有不少的學問。例如：當有人來咨詢掛號時，我們需要準確地告訴他們在哪里掛號？應該帶什么東西？掛什么科室？減少他們不必要的麻煩；當有人來咨詢檢驗報告時，我們需要耐心地講解如何領取檢驗報告？應該什么時候來復查？每一個人看起來都是極其容易。起初我也是這樣認為的，可工作不久后，我便有了新的想法，因為看似簡單的事，做起來可不簡單！

在做志愿者的這十幾天來，我遇到過各種千奇百怪的患者來咨詢這是我們在校園讀書時很難遇到的經歷。有一次來了一個脾氣很暴躁的人來咨詢，還沒說上幾句話，他就已經顯得不耐煩了，后來有個問題咨詢未果后，他就大聲的在那喊叫著：'什么嘛？根本就不懂！'我們就只能連忙跟他說道歉。

還有一些病人是很友好的，就算說錯或者是這個問題我們志愿者不是很懂清楚，他們也不會責備，只是微笑的看著我們，很有禮貌的說著：'沒關系，還是非常謝謝你。'

當遇到一些焦慮的病人時。我們需要盡快回答他的疑問，然后微笑著，用微笑去緩解他們的焦慮，帶給他們一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。這是我們難得的社會經歷。是我們在學校園里學習不到的。

在做志愿者的這些天來，總會碰到各種疑難雜題，這時候就該我們的鐘老師出馬了鐘老師總會十分詳細的給我們解釋。早上一來到她就會對著我們慈祥的笑著說：'你們來了。'雖然做志愿者的時間不長，但也很感謝曾老師對我的關懷和幫助。

累并快樂著，這是我最大的體會。如果有任何問題，我們要首先上前咨詢他們是否需要幫助。聽到每一個人咨詢到了滿意的答案后發(fā)自內心的說一句謝謝時我就會感到很快樂。幫助別人，我們收獲了快樂。雖然我們做的事情很小，但依然十分快樂。通過這次志愿服務，在服務他人的同時，自身也得到提高.完善和發(fā)展，在心靈上.思想上都得到了一次飛躍的提升。我認為志愿者服務不僅是幫助那些有需要的人，也幫助了自己，既然是服務社會，那就是傳播愛心和溫暖的途徑。服務他人的社會不僅要有知識的積累還要有經驗的積累。在未來的幾年，我要更加努力的學習，長大服務于社會。曾經有人這樣說過：'小人物也能服務社會。'不是嗎？